+48 22 371 10 98Anjouan ALSI-647653
PL · PLN
Zooma CasinoGRA NA NAJWYŻSZYM POZIOMIE
Przelej na kontoPomocWszystkie pozycjeZałóż kontoZacznij gręWeź bonus
LogowanieDołącz terazBonusyMobileKomentarze
Pomoc, gdy jej potrzebujesz

Zanim napiszesz z reklamacją, sprawdź kontakt z Zooma Casino

Napisz na czacie, e-mailem lub zadzwoń — wsparcie odpowiada przez całą dobę, siedem dni w tygodniu, bez przerwy.

Skontaktuj się ze wsparciem Ukończone 18 lat. Graj odpowiedzialnie.
Wypłacono dziś
526 930 zł
1 574 Graczy online teraz
Zooma Casino LLC działa na podstawie licencji nr ALSI-647653 wydanej przez Anjouan Offshore Finance Authority. Numer spółki: 872703.
Średni czas realizacji wypłaty wynosi 12 minut. Miesięczny wolumen wypłat przekracza 222 mln zł, a tygodniowy — 24 mln zł.
Wszystkie transakcje i dane osobowe zabezpieczone są szyfrowaniem 256-bit AES. Audyt prowadzą BMM Testlabs, GLI oraz iTech Labs.
Szukasz człowieka teraz

Gdy potrzebujesz człowieka od razu

Ten blok przydaje się, gdy chcesz wybrać najszybszy sposób rozmowy z konsultantem.

Zamiast czekać — rozmowa
Najlepszy, gdy chcesz szybkiej odpowiedzi na prostą sprawę — konsultant odpisuje zwykle w 3 minuty, o każdej porze dnia i nocy.
Otwórz czat
Opisz sprawę e-mailem
Wybierz, gdy sprawa wymaga opisu lub załącznika — napisz na [email protected], odpowiedź przychodzi zwykle w ciągu 2 godzin.
Napisz
Usłysz konsultanta
Zadzwoń, gdy wolisz rozmowę głosem w sprawie pilnej — numer +48 22 371 10 98 działa w czasie CET, a konsultant odbiera zwykle w 2 minuty.
Zadzwoń
Zooma Casino po Twojemu

Wsparcie dla graczy z Polski

Ten blok przydaje się, gdy chcesz wiedzieć, jak dotrzeć do wsparcia ze swojego kraju i czasu.

Kontakt z Polski

Telefon w Polsce+48 22 371 10 98
Strefa czasowaCET
Języki obsługipolski, angielski, niemiecki, norweski

Nadzór

Organ nadzorującyAnjouan Offshore Finance Authority, ALSI-647653

Pomoc

Wsparcie w hazardzieAnonimowi Hazardziści, Fundacja Praesterno, Rejestr Wykluczonych Graczy

Organizacje wsparcia dla graczy

Jeśli granie wymyka się spod kontroli, nie musisz radzić sobie sam. Niezależne organizacje w Polsce oferują bezpłatne, poufne wsparcie i pomagają odzyskać równowagę bez oceniania.

Anonimowi Hazardziści. Wspólnota osób z podobnym doświadczeniem, która daje anonimowe wsparcie i pokazuje drogę do trzeźwego życia.

Fundacja Praesterno. Programy profilaktyczne i pomoc psychologiczna dla osób uzależnionych oraz ich bliskich.

Rejestr Wykluczonych Graczy. Rejestr, w którym możesz dobrowolnie zablokować sobie dostęp do legalnych gier hazardowych.

Więcej
Trafiasz od razu do celu

Gdy chcesz pominąć ogólną kolejkę

Tak dzielimy sprawy w Zooma Casino, żeby Twoja wiadomość trafiła od razu do właściwej osoby.

Konto

Wsparcie ogólne, pytania o konto i grę[email protected]
Weryfikacja dokumentów, KYC[email protected]

Pieniądze

Wpłaty i wypłaty[email protected]

Inne sprawy

Reklamacje i skargi[email protected]
Dane osobowe i RODO[email protected]
Współpraca biznesowa[email protected]
Zyskujesz drugą ocenę sprawy

Zooma Casino poddaje spór pod drugą ocenę

Przydatne wtedy, gdy pierwsza odpowiedź wsparcia nie rozwiązuje Twojej sprawy.

Wyślij zgłoszenie z datą i kwotą
Opisz sprawę na adres [email protected], podając numer konta, datę zdarzenia i kwotę. Zespół wsparcia odnotowuje reklamację i potwierdza jej przyjęcie.
Kiedy poznam decyzję?
Odpowiedź przychodzi zwykle w ciągu dwóch godzin na adres podany przy rejestracji. Zooma Casino wskazuje w niej, czy reklamację uwzględnia, i podaje uzasadnienie.
Czy sprawę przejmie przełożony?
Jeśli decyzja Cię nie przekonuje, poproś o ponowną ocenę przełożonego zespołu. Rewizja obejmuje te same dokumenty, a wynik dostajesz na ten sam adres e-mail.
Twoja sprawa u regulatora
Po wyczerpaniu drogi wewnętrznej możesz zwrócić się do Anjouan Offshore Finance Authority, czyli regulatora z licencji ALSI-647653. Zachowaj korespondencję i numer reklamacji.
Zooma Casino i jego dane

Zooma Casino jako podmiot prowadzący

Po przeczytaniu tego bloku znasz podmiot prowadzący, licencję i adres do korespondencji.

Firma

Nazwa prawnaZooma Casino LLC
Numer firmy872703 (Anjouan)
Adres firmyHombo Road, Mutsamudu

Licencja

RegulatorAnjouan Offshore Finance Authority
Numer licencjiALSI-647653

Kontakt pisemny

E-mail pomocy[email protected]
Wszystko pod ręką

Sprawdź najczęstsze pytania o kontakt

Te krótkie odpowiedzi rozstrzygają to, o co gracze pytają nas najczęściej przed kontaktem.

trustCzy mogę zweryfikować konto bez podawania hasła?+
Wystarczy, że podasz swój adres e-mail podany przy rejestracji. Hasła nigdy nie przekazujemy, bo konsultant go nie potrzebuje. Tak szybko odnajdziemy Twoje konto.
trustCo się stanie, gdy odpowiedź mnie nie usatysfakcjonuje?+
Najpierw zgłoś sprawę do nas przez czat, telefon lub e-mail i opisz, czego dotyczy. Jeśli nadal nie będziesz usatysfakcjonowany, możesz złożyć skargę do regulatora, Anjouan Offshore Finance Authority.
trustDlaczego wsparcie działa też nocą i w weekendy?+
Wsparcie działa przez całą dobę, także w nocy i w weekendy. Czas liczymy w strefie CET, więc godziny pokrywają się z Twoim czasem w Polsce. Zawsze ktoś odbierze.
trustDlaczego mam ufać, że działacie legalnie?+
Działamy na licencji ALSI-647653 wydanej przez Anjouan Offshore Finance Authority. Numer licencji potwierdza naszą rejestrację i podleganie nadzorowi. Możesz sprawdzić te dane w każdej chwili.
trustCzy mogę napisać po polsku i dostać odpowiedź po polsku?+
Konsultanci odpowiadają po polsku, angielsku, niemiecku i norwesku. Możesz więc pisać i dzwonić w swoim języku. Wybierz kanał, który Ci pasuje.
trustCzy mogę zweryfikować konto w jeden dzień?+
Weryfikacja dokumentów zajmuje zwykle do czterdziestu dziewięciu godzin. Przygotuj dowód osobisty, potwierdzenie adresu zamieszkania i zrzut ekranu z metody płatności. Wtedy sprawdzimy wszystko bez zbędnej zwłoki.
Wiesz, kiedy ktoś odpowie

Czekasz na odpowiedź i liczysz minuty

Zajrzyj tu, gdy chcesz wiedzieć, jak szybko ktoś odpisze w Twojej sprawie.

Czat

Godziny czatuWsparcie dostępne przez całą dobę
Pierwsza odpowiedź na czacie3 minuty
Strefa czasowaCET

E-mail

E-mail pomocy[email protected]
Odpowiedź e-mail2 godziny

Telefon

Numer telefonu+48 22 371 10 98
Czas oczekiwania na telefonie2 minuty

Zyskujesz szybszą odpowiedź na swoje pytanie

Zbierz te rzeczy, a konsultant od razu zajmie się Twoją sprawą.

  • adres e-mail z rejestracji
  • numer klienta albo identyfikator konta
  • numer i kwota transakcji
  • zrzut ekranu z metody płatności
  • dokument tożsamości ze zdjęciem

Używamy plików cookie, aby zapewnić prawidłowe działanie strony oraz stale ją ulepszać – kontynuując przeglądanie, akceptujesz naszą politykę cookie.