Cztery odpowiedzi

Zooma Casino i odpowiedzialna gra pod twoją kontrolą

Zanim postawisz pierwszy zakład, pamiętaj o 18 latach, a limity depozytowe, limity czasu sesji, przerwę, samowykluczenie i test samooceny masz w każdym koncie.

Ustaw limit w koncie

Zooma Casino LLC działa na podstawie licencji nr ALSI-647653 wydanej przez Anjouan Offshore Finance Authority. Numer spółki: 872703.

Krótkie podsumowanie

Przed grą i po grze: co cię chroni

Po przeczytaniu tej tabeli będziesz wiedzieć, gdzie szukać pomocy i jak sprawdzić swoje konto.

Minimalny wiek18+

LicencjaAnjouan Offshore Finance Authority, ALSI-647653

Telefon Zaufania Uzależnień Behawioralnych801 889 880

Pytania o limity[email protected]

Ochrona twojej gry

Narzędzia w twoim koncie

Po tym przeglądzie wiesz, które narzędzie wybrać, gdy chcesz zwolnić tempo.

Gdy budżet ma granice

Zanim wpłacisz pierwsze pieniądze, ustaw pułap wpłat dopasowany do budżetu, a konto nie przyjmie wpłat ponad tę kwotę.

Włącz zegar sesji

W trakcie długiego wieczoru włącz limit czasu sesji: konto odmierzy czas i przypomni, kiedy warto skończyć.

Potrzebujesz pauzy?

Kiedy czujesz, że potrzebujesz oddechu, wybierz przerwę w grze: dostęp do konta zostaje wstrzymany, a ty wracasz do gry po namyśle.

Blokada dostępu do konta

Gdy chcesz odciąć się na dłużej, ustaw samowykluczenie w koncie: w Polsce nie ma krajowego rejestru, więc ta blokada działa tu, gdzie ją włączysz.

Sprawdź się przed grą

Zanim usiądziesz do gry, wypełnij test samooceny: kilka pytań pokaże, czy granie mieści się w twoich granicach, a przy wątpliwościach porozmawiaj z Anonimowymi Hazardzistami.

Ochrona twoich granic

Gdy chcesz mieć granicę przed grą

Przyda się, gdy siadasz do konta po raz pierwszy albo gdy stary limit przestał pasować.

Menu twojego profilu

Na starcie wejdź w menu profilu i sprawdź, czy widzisz sekcję limitów oraz danych konta, zanim cokolwiek zmienisz.

Wybór między wpłatami a czasem

Potem wybierz rodzaj limitu: wpłaty albo czas sesji, bo każdy z nich działa inaczej i można je łączyć.

Zanim klikniesz dalej

W kolejnym kroku wpisz kwotę albo czas oraz okres: dzień, tydzień lub miesiąc, i sprawdź, czy wartość zgadza się z twoim budżetem.

Pewność, że limit działa

Na końcu zatwierdź zmianę i zapisz potwierdzenie, a przy następnym logowaniu sprawdź, czy limit nadal jest aktywny.

Wybierz przerwę na dzień albo na dłużej

Krótka przerwa w grze. Przerwa w grze to czas bez dostępu do konta, który ustawiasz sam w panelu swojego konta w Zooma Casino. Sięga od kilku godzin do kilku dni i wystarcza, gdy potrzebujesz oddechu od gry. Po jej upływie dostęp wraca bez dodatkowych kroków.

Zamknięte drzwi na dłużej. Samowykluczenie zamyka dostęp na długo i nie da się go cofnąć wcześniej, nawet gdy zmienisz zdanie. Włącza się je w ustawieniach konta, obok limitów, i obejmuje całe konto wraz z wpłatami i grą. Wracasz dopiero po upływie wybranego okresu.

Kiedy potrzebujesz też rozmowy. W Polsce nie ma państwowego rejestru samowykluczeń, więc miejscem wykluczenia jest twoje konto w kasynie. Ustawiasz je tam samodzielnie, a potem możesz zadzwonić na Telefon Zaufania Uzależnień Behawioralnych pod 801 889 880, czynny codziennie od 17:00 do 22:00.

Gdy dziecko sięga po telefon rodzica

Kiedy sprawdzacie wiek? Przy rejestracji podajesz datę urodzenia, a konto powstaje tylko dla osób, które ukończyły 18 lat. Przed pierwszą wypłatą potwierdzasz tożsamość dowodem osobistym, więc wiek nie jest już kwestią deklaracji.

Spokój na wspólnym telefonie. Zanim dziecko usiądzie do wspólnego komputera, zainstaluj program blokujący strony hazardowe, żeby lista blokad działała bez pilnowania każdej sesji. Hasło trzymaj poza zasięgiem gracza i zmień je przy nowym telefonie.

Gdy bliski traci kontrolę. Gdy widzisz, że bliski gra coraz częściej, zacznij od rozmowy bez oskarżeń i pytaj, czego potrzebuje. Gdy to nie wystarcza, zadzwoń na Telefon Zaufania Uzależnień Behawioralnych, który prowadzi państwowa agencja ds. uzależnień.

Sygnały, że czas odpuścić

Im wcześniej zauważysz te sygnały, tym łatwiej wrócić do gry traktowanej jako rozrywka, która ma swój koszt. Limit wpłat albo przerwa ustawione przed sesją są pierwszym krokiem, a nie porażką po przegranej.

Przeczytaj tę listę spokojnie i sprawdź, które punkty dotyczą ciebie.

Grasz dłużej, niż wcześniej zakładałeś
Wpłacasz kolejne kwoty, by odbić stratę
Ukrywasz grę przed bliskimi
Poświęcasz na grę czas przeznaczony na sen lub pracę
Pożyczasz pieniądze na wpłaty
Denerwujesz się, gdy nie możesz zagrać
Obiecujesz sobie, że to ostatni raz, i wracasz

Bezpieczna rozmowa

Zanim zostaniesz sam z problemem

Po lekturze będziesz wiedzieć, gdzie szukać bezpłatnej i poufnej rozmowy w Polsce.

Telefon Zaufania Uzależnień Behawioralnych

Telefon Zaufania Uzależnień Behawioralnych prowadzi państwowa agencja zajmująca się profilaktyką uzależnień. Dyżur trwa codziennie od 17:00 do 22:00, rozmowa jest poufna, a koszt połączenia zależy od twojego operatora. Odezwiesz się tam zarówno jako gracz, jak i bliska osoba. 801 889 880 kcpu.gov.pl

Anonimowi Hazardziści

Anonimowi Hazardziści to bezpłatna wspólnota samopomocy z grupami spotkań dla osób, które chcą przestać grać. Możesz przyjść sam albo z bliską osobą; nie podajesz danych ani nie płacisz za udział w spotkaniach. anonimowihazardzisci.org

Kontrola gracza

Kiedy potrzebujesz bezpiecznej granicy

Przydaje się w chwili, gdy chcesz wiedzieć, co zadziała od razu, a co zostanie na dłużej.

Dlaczego trzeba sprawdzić wiek, zanim wejdę do gry?+

Konto zakładają wyłącznie osoby pełnoletnie, dlatego weryfikacja wieku poprzedza każdą grę. Weryfikacja zajmuje u nas do 49 godzin, a do jej zakończenia dostęp do gier pozostaje zamknięty. Taki wymóg nakładają przepisy rynku, na którym działamy, i nasza licencja ALSI-647653.

Czy samowykluczenie da się skrócić i wrócić wcześniej?+

Nie. Samowykluczenie trwa dokładnie tyle, ile wybrałeś, i nie skraca się go na życzenie. Blokada obejmuje konto, wpłaty i gry do ostatniego dnia wybranego okresu. Wcześniejsze zdjęcie blokady nie jest możliwe także po kontakcie z obsługą.

Jak zrezygnować z gry u was na zawsze?+

Napisz z adresu przypisanego do konta na [email protected] i poproś o trwałe zamknięcie. Obsługa działa przez całą dobę, więc zgłoszenie trafia do nas o dowolnej porze. Zamknięcie jest ostateczne i oznacza koniec dostępu do konta.

Czy mogę później podnieść ustawiony limit wpłat?+

Limit zmieniasz w tej samej sekcji konta, w której go ustawiłeś. Nowa wartość obowiązuje po zapisaniu i widzisz ją od razu na swoim koncie. Każdą zmianę warto przemyśleć na spokojnie, poza emocjami związanymi z grą.

Co blokuje przerwa w grze i kiedy wracam do konta?+

Przerwa zamyka gry i wpłaty na czas, który sam wybierzesz, a po jego upływie konto otwiera się automatycznie. Środki pozostają na koncie, więc nic nie przepada. Dłuższa przerwa różni się od samowykluczenia właśnie tym, że kończy się sama, bez twojej decyzji.